Raadsbeslissing. Klacht over de kwaliteit van dienstverlening in een arbeidszaak. Verweerder heeft klager op betalende basis bijgestaan, terwijl hij beter had moeten onderzoek of klager in aanmerking kwam voor een toevoeging. Ook had hij de financiële afspraken beter moeten vastleggen. Overige klachtonderdelen ongegrond. Gelet op de toelichting van verweerder en het feit dat klager hetzelfde of zelfs minder heeft betaald dan in geval van een toevoeging, ziet de raad af van het opleggen van een maatregel.