Klacht over eigen advocaat. Verweerster heeft een aanvraag voor een verblijfsvergunning ingediend met ontoereikende onderbouwing (stukken), waardoor de aanvraag is afgewezen. Verweerster heeft bezwaar ingesteld en heeft daarbij opnieuw, deels dezelfde, ontoereikende bewijzen overgelegd, waardoor het bezwaar kennelijk ongegrond is verklaard. De dienstverlening van verweerster was ondermaats. Klacht gegrond. Berisping. Bekrachtiging beslissing raad.