Het enkele feit dat de vonnissen van de rechtbank voor klagers negatief hebben uitgepakt, betekent niet dat dus de proceskansen te rooskleurig zijn ingeschat en de door  de advocaat gekozen aanpak onjuist was. Advocaat heeft onnodige eis in reconventie ingesteld en zijn cliënt op onnodige kosten gejaagd (proceskostenveroordeling). Advocaat heeft zijn cliënt ten onrechte voorgehouden dat door de wederpartij niet op de eis in reconventie mocht worden gereageerd. Advocaat heeft de proceskansen en risico’s evenals de opdracht en de daaraan verbonden kosten niet schriftelijk vastgelegd. Advocaat heeft geen urenspecificaties aan klagers toegezonden noch inzicht gegeven in de wijze waarop de einddeclaratie  tot stand is gekomen.

Advocaat beschikte niet over een kantoorklachtenregeling. Gelet op gelijktijdige aansprakelijkstelling, valt de advocaat tuchtrechtelijk niet te verwijten dat hij de klacht niet meer in behandeling heeft genomen.

Klacht (gedeeltelijk) gegrond. Berisping, kostenveroordeling