Klacht over eigen advocaten. Verweerders zijn onvoldoende zorgvuldig omgegaan met de door hen aan klaagster gedane toezegging om haar cassatiekosten te betalen. Verder heeft verweerster  klaagster niet gewezen op de mogelijkheid van gefinancierde rechtsbijstand. Verweersters kantoorgenoten hadden weliswaar ook al voor klaagster opgetreden, maar dat neemt niet weg dat de behandeling van de tegen klaagster aangespannen procedure als een nieuwe, aparte opdracht dient te worden beschouwd. Bij aanvang van een dergelijke opdracht had verweerster moeten onderzoeken of er een mogelijkheid was van een toevoeging. Goede gronden om aan te nemen dat klaagster daarvoor niet in aanmerking kwam, acht het hof niet aanwezig. Bekrachtiging beslissing raad voor zover voorgelegd aan het hof (enkel gegronde klachtonderdelen), bekrachtiging maatregel raad. Proceskostenveroordeling.