Voorzittersbeslissing: de voorzitter oordeelt de klacht over de kwaliteit van de dienstverlening als kennelijk ongegrond. Verweerster heeft herhaaldelijk en duidelijk toegelicht waarom zij in hoger beroep niet zou grieven tegen door de kantonrechter vastgestelde schijn van vertegenwoordigingsbevoegdheid, waarover klaagster een eigen standpunt innam. Verweerster heeft klaagster meermaals en op verschillende momenten geadviseerd om dan een andere advocaat in te schakelen. Klaagster heeft ervoor gekozen om bij verweerster te blijven.