Wie was opdrachtgever?

In een van haar grieven stelt verweerster ter discussie of klaagster beschouwd moet worden als haar cliënte, nu het door haar bij de IND ingediende verzoek immers gedaan is ten behoeve van klaagsters partner en klaagster slechts referente was. Naar het oordeel van het hof moet klaagster wel degelijk als de cliënte van verweerster worden beschouwd, nu het immers klaagster is geweest die verweerster de opdracht heeft gegeven, verweerster ook met klaagster – en niet met de in Turkije verblijvende partner van klaagster – contact heeft gehad over de aanvraag en de daarvoor benodigde stukken. Bovendien heeft verweerster haar declaratie ook aan klaagster verzonden. Het feit dat verweerster geen opdrachtbevestiging aan klaagster heeft gezonden kan hierbij buiten beschouwing worden gelaten, nu verweerster voor deze opdracht in het geheel geen schriftelijke opdrachtbevestiging heeft verzonden, ook niet aan klaagsters partner.