Opdracht van derden

Uit de feiten zoals hiervoor weergegeven moet worden geconcludeerd dat van een integere praktijkvoering geen sprake is en dat in de hardnekkigheid waarmee deze manier van werken wordt gehandhaafd geen aanknopingspunten te vinden zijn waaruit een verbetering voor de toekomst kan worden afgeleid. Een behoorlijke kantoororganisatie ontbreekt, van een behoorlijke wijze van omgaan met cliënten is geen sprake. Opdrachtbevestigingen, gespreksverslagen of voortgangsberichten zijn niet dan wel onvoldoende aangetroffen. (…) Ongevraagd appel instellen zonder de cliënt daarover te raadplegen, terwijl van een dreigende overschrijding van een termijn geen sprake is, strijdt met een behoorlijke praktijkvoering. (schrapping)