Tuchtrechtelijk verwijtbaar gehandeld door geen opdrachtbevestiging te sturen en klager niet te wijzen op risico dat toevoegingsaanvraag zou worden afgewezen en wat daarvan de financiële consequenties zouden zijn. Niet gebleken van excessief declareren, noch dat verweerder heeft geweigerd dossier af te geven.

Klacht (gedeeltelijk) gegrond, enkele waarschuwing