Een advocaat dient bij de aanpak van een zaak op te treden als dominus litis. Hij dient er voor te waken geen onnodige werkzaamheden te verrichten, waardoor zijn cliënte onnodig op kosten wordt gejaagd.

Hij dient zijn cliënte te berichten indien en op grond waarvan hij niet kan voldoen aan de eisen en verlangens van zijn cliënt.

Van een advocaat mag worden verwacht dat hij reageert op een verzoek van zijn cliënte om ten aanzien van nog openstaande rekeningen tot een regeling in onderling overleg te komen. Door na zes maanden zonder enige reactie op het verzoek van zijn cliënte over te gaan tot sommatie tot betaling van die rekeningen binnen een termijn van vijf dagen terwijl hij wegens vakantie niet bereikbaar was voor overleg, heeft verweerder zich niet gedragen zoals van een behoorlijk advocaat mag worden verwacht.

Het stond de advocaat vrij zijn openstaande facturen na een periode van twee jaar ter begroting aan de Raad van Toezicht voor leggen.

Klacht (gedeeltelijk) gegrond, berisping.