Verwijt dat verweerder niet de gevraagde procedure bij de rechtbank heeft willen starten, andere kwesties überhaupt niet in behandeling heeft genomen, zeer moeilijk bereikbaar was, klaagster niet van het verloop van de zaken op de hoogte heeft gehouden et cetera. Ongegrond. Verweerder mocht werkzaamheden beperken tot de in de opdrachtbevestiging genoemde zaken. Niet verplicht om ook andere kwesties in behandeling te nemen. Niet gebleken dat verweerder niet bereikbaar was, noch dat informatieverstrekking ontoereikend was.