Verweerder heeft opgetreden voor meerdere gedaagden, waaronder klaagster, in een juridische procedure. De raad is van oordeel dat door het ontbreken van duidelijke afspraken over de facturering in de opdrachtbevestiging daarover voor de cliënten van het begin af aan misverstanden mogelijk waren, die ook zijn ontstaan. Voorts heeft verweerder naar het oordeel van de raad na beëindiging van de juridische procedure  klaagster onvoldoende schriftelijke ingelicht over de wijze van afwikkeling van het dossier, in het bijzonder over de door verweerder te ontvangen gelden. Door die gelden na ontvangst daarvan naar de andere cliënt over te maken, terwijl verweerder op dat moment op de hoogte was van frictie tussen klaagster en die cliënt en ook bij verweerder bekend was dat klaagster veel belang had bij die gelden, heeft verweerder naar het oordeel van de raad onvoldoende zorgvuldig de belangen van klaagster behartigd. De raad legt de maatregel van een enkele waarschuwing op.