Verweerder heeft klaagsters belangen onvoldoende behartigd. Ondanks diverse verzoeken van klaagster heeft verweerder in de door hem voor klaagster gevoerde procedure geen beroep op verrekening gedaan. Hij heeft klaagster ook niet laten weten waarom hij dit niet deed. De klacht daarover is gegrond. Klaagsters verwijt over het excessief declareren is onvoldoende onderbouwd en daarom ongegrond. Het hebben van een klachtenregeling die op alle opdrachten van toepassing is, is met ingang van 1 januari 2015 verplicht voor alle advocaten. In deze zaak dateert de opdracht uit 2011. Klagers klacht is op dit punt ongegrond. Ook het verwijt dat verweerder met klaagsters woordvoerder contact heeft gezocht naar aanleiding van de verwijten van klaagster leidt niet tot een gegronde klacht. Klaagster heeft zich gedurende de procedure voortdurend van deze woordvoerder bediend en deze was van alles op de hoogte. Mede gezien eerdere tuchtrechtelijke beslissingen wordt een voorwaardelijke schorsing en een kostenveroordeling opgelegd alsmede vergoeding van griffierecht en reiskosten aan klager.