(Reeds geschrapte) verweerder heeft niet aangetoond, noch aannemelijk gemaakt, dat hij namens klaagster mocht optreden in een procedure jegens haar omtrent een koopovereenkomst. Daarnaast was de behandeling van de zaak bovendien ver onder de maat. Negatief vonnis en mogelijkheden voor hoger beroep ook niet persoonlijk met klaagster besproken. Kernwaarden, in het bijzonder integriteit en vertrouwen in advocatuur, opnieuw ernstig veronachtzaamd. Klachten gegrond. Schrapping. Proceskostenveroordeling.