Klacht van cliënt. Klacht over nalaten eis te vermeerderen in arbeidsrechtelijke procedure gegrond. Ook klacht over gebrekkige onderbouwing van een deel van de vordering gegrond. Geen maatregel. Overige klachten over kwaliteit van dienstverlening (o.m. in hoger beroep treffen van schikking) in arbeidsrechtzaak ongegrond.