Een advocaat is gehouden op grond van art.7 van de Dienstenrichtlijn advocaten een opdrachtbevestiging te sturen aan de cliënt waaruit zijn voorwaarden en zijn tarief blijken.  Ook op grond van Gedragsregel 26 lid 1 dient de advocaat de financiële consequenties van zijn opdracht met de cliënt te bespreken. Dat is in dit geval niet gebeurd. Het feit dat verweerder dat heeft verzuimd, waardoor klager meende dat het eerste gesprek gratis was, betekent niet dat de advocaat geen kosten in rekening mocht brengen. De klacht is gedeeltelijk gegrond, maar er wordt geen maatregel opgelegd.