Tuchtrechtelijk verwijtbaar gehandeld door conceptbrief aan wederpartij, na eerst om goedkeuring te hebben gevraagd aan klagers, zonder goedkeuring te verzenden en dit daarna te verzwijgen. Voorts tuchtrechtelijk verwijtbaar gehandeld door buiten de van klagers verkregen opdracht te treden en door een aan de klachtenfuntionaris gerichte brief over verweerders optreden zelf te beantwoorden. Deels gegrond. Mede gelet op tuchtrechtelijk verleden: berisping.