Verweerster heeft niet voldaan aan het vereiste van schriftelijke vastlegging (gedragsregel 8). Het bewijsrisico van een niet vastgelegde afspraak berust bij de advocaat. Klacht voor het overige ongegrond. De raad legt geen maatregel op omdat slechts één van de vijf klachtonderdelen gegrond is verklaard en verweerster in haar lange loopbaan nog niet eerder met een geslaagde tuchtklacht is geconfronteerd.