Verweerster, advocaat van de wederpartij van klaagster, veronderstelde per e-mail een processtuk naar klaagster te hebben gezonden. Door een technische storing was de verzending niet geslaagd. De klacht is gegrond, nu het op de weg van de advocaat ligt om erop toe te zien dat verzonden stukken de geadresseerd werkelijk bereiken. De klacht is van onvoldoende geweicht, omdat klaagster toch tijdig voor de zitting beschikte over het betreffende processtuk en niet in haar procesbelangen is geschaad. Daar komt bij dat verweerster maatregelen heeft genomen om fouten als deze in te toekomst te voorkomen.