Stelling van klaagster dat verweerster haar onvoldoende zou hebben geïnformeerd over het feit dat zij zelfstandig kon procederen bij de kantonrechter en geen advocaat nodig had, is gemotiveerd betwist. Ook de algemene klacht dat verweerster te weinig initiatief heeft genomen en de belangen van klaagster onvoldoende heeft behartigd haalt het niet. Klachten ongegrond.