Verweerster is niet tekortgeschoten in de kwaliteit van de dienstverlening. Niet gebleken dat verweerster zich niet geschikt achtte om klaagster bij te staan. Evenmin is gebleken dat verweerster ten onrechte heeft geadviseerd te mediaten. Alle door klaagster gewenste voorwaarden aan de omgangsregeling zijn steeds gerealiseerd. Keuze van verweerster om een bepaalde getuigenverklaring niet in het geding te brengen is te billijken. Hoewel daarover duidelijker gecommuniceerd had kunnen worden, is van klachtwaardig handelen geen sprake.