Er is niet gebleken dat klager verweerder verzocht heeft om nadere stukken aan te leveren. Er ontbreekt schriftelijke vastlegging. Verweerder heeft niet voldaan aan de op hem rustende zorgplicht jegens klager.

Verweerder heeft het verweerschrift van de wederpartij niet besproken met klager. Verweerder heeft geen bewijs overgelegd van zijn stelling dat hij het verweerschrift aan klager heeft toegestuurd.

Beide klachtonderdelen zijn gegrond.

Ongegrond is het klachtonderdeel dat ziet op het niet opnemen van een verzoek in het appelschrift Niet is vastgesteld dat klager verweerder hierom heeft verzocht of dat het op de weg van verweerder had gelegen om klager op de mogelijkheid te wijzen.

Enkele waarschuwing voor de gegrond bevonden klachtonderdelen.