Klacht gegrond. Verweerder heeft nagelaten de slagingskans van de te voeren procedure met klagers te bespreken dit geldt ook voor het kostenrisico. Ook de processtukken voldoen niet aan de eisen van vakbekwaamheid die daaraan mogen worden gesteld. Vastgesteld wordt dat verweerder onzorgvuldig heeft geprocedeerd. Maatregel berisping.