Verweerder heeft klager niet gewaarschuwd dat de nota hoger zou uitvallen dan in eerste instantie was aangekondigd. Niet komen vast te staan dat bewijsstukken niet zijn overgelegd of dat sprake was van een belangenconflict. Door zonder uitleg, waarom de weg van de geschillencommissie niet werd gevolgd, de declaraties ter begroting voor te leggen aan de raad van toezicht, heeft verweerder gehandeld in strijd met informatieplicht en zorgvuldigheid.

Klacht deels gegrond. Waarschuwing