Na bijstand aan klager in een arbitraal geding verzuimt verweerder de hem toegezonden arbitrale beslissing aan klager toe te zenden. Verweerder ontdekt de beslissing pas in het dossier nadat de termijn voor hoger beroep is verstreken. De klacht betreft het verzuim de beslissing tijdig toe te zenden. Klacht gegrond. Maatregel: enkele waarschuwing.