Verweerder stond klaagster bij in haar geschil met de school van haar dochter. Klacht dat verweerder contact met haar heeft vermeden, van de hoofdzaken is afgeweken, en alleen maar tijd heeft verspild. De raad is niet gebleken dat verweerder onvoldoende oog heeft gehad voor de verschillende aspecten van de zaak, noch dat hij het standpunt van klaagster heeft veranderd. Hij heeft juist getracht om in samenspraak met haar te komen tot een aanpak die kans van slagen zou kunnen hebben. Dat dit niet is gelukt, valt niet aan verweerder te verwijten.