Niet is komen vast te staan dat de kwaliteit van de dienstverlening onder de maat is geweest. De advocaat heeft niet te lang gwacht met het opstellen van de dagvaarding, nu gebleken is dat 1 maand vóór betekening van de dagvaarding door de deurwaaarder en ook daarvóór nog informatie van de cliënt nodig was. Evenmin is gebleken dat in de procedure door de advocaat onvoldoende verweer is gevoerd tegen de stellingen van de wederpartij. Ook in de communicatie en de wijze van declareren is de advocaat niet tekort geschoten. Klacht ongegond.