Verzuim van verweerder om een ter comparitie gemaakte afspraak en in het p-v daarvan vastgelegde afspraak om nog een brief met inhoudelijke informatie aan de rechtbank te sturen schriftelijk aan de cliënt te bevestigen. Het enkel doorzenden van het proces-verbaal is onvoldoende. Evenmin heeft verweerder in het zicht van de door de rechtbank gestelde termijn de cliënt schriftelijk gewezen op het uitblijven van de benodigde informatie. Klacht gedeeltelijk gegrond. Enkele waarschuwing.