Verweerder heeft niet de vereiste voortgang betracht en heeft niet naar behoren met klaagster dan wel klaagsters gemachtigde gecommuniceerd. Verweerder heeft de eindafrekening van de deurwaarder niet aan klaagster doorgestuurd en de kwestie van ingehouden bedrag niet opgelost.

Klacht (gedeeltelijk) gegrond. Voorwaardelijke schorsing een week, met als bijzondere voorwaarde terugbetaling van ingehouden bedrag van € 905,29