Klacht tegen eigen advocaat over kwaliteit van de dienstverlening. Klager wendde zich tot verweerder voor advies over de kans van slagen van een procedure in hoger beroep. In eerste aanleg had klager de zaak verloren. Verweerder adviseerde dat het hoger beroep geen kans van slagen zou hebben. Klager klaagde over slechte bereikbaarheid van verweerder en vond dat verweerder zich niet aan de overeengekomen opdrachtbevestiging had gehouden. De raad verklaart de klacht in alle onderdelen ongegrond.