Verweerder heeft op zich genomen om voor klagers verweer te voeren in een procedure waarin zij gedagvaard waren. Verweerder heeft verzuimd zich voor klagers te stellen, waarna zij hoofdelijk bij verstek zijn veroordeeld. Klagers hebben van het vonnis kennis genomen doordat het aan hen werd betekend. Daarna is eenmaal contact geweest met verweerder, waarin hij toezegde het door klagers betaalde voorschot terug te betalen. Dit heeft hij niet gedaan. Klacht dat verweerder de belangen van klagers ernstig heeft verwaarloosd en een beroepsfout heeft gemaakt, alsmede dat verweerder heeft nagelaten het betaalde voorschot terug te betalen, geheel gegrond. Maatregel: schrapping van het tableau.