Klacht ziet op het opzettelijk niet informeren van klager van een op handen zijnde zitting in hoger beroep. Volgens klager heeft verweerster hem daardoor opzettelijk willen benadelen. Daarvan is niet gebleken en derhalve is de klacht ongegrond.

De aanpak met betrekking tot het oppakken van een contactregeling is door verweerster met klager besproken. Niet gebleken dat klager zich daarmee op dat moment niet kon verenigen.