Verzet tegen voorzittersbeslissing ten dele gegrond; klacht in al zijn onderdelen ongegrond. Verweerder heeft onduidelijkheid laten bestaan over de condities waartegen de opdracht is aanvaard, met name of een prijsafspraak is gemaakt. Verweerder is klaagster daarin tegemoet gekomen door de declaratie in vergaande mate te crediteren.

Ten onrechte heeft de voorzitter overwogen dat uit het verzoek de opdracht voort te zetten kan worden afgeleid dat klaagster tevreden was over de belangenbehartiging. Overigens kan niet worden vastgesteld dat verweerder zich onvoldoende heeft ingespannen voor klaagster.