Klaagster heeft telefonisch een afspraak met verweerster gemaakt via haar secretaresse. Ter voorbereiding op het gesprek heeft klaagster stukken op verweersters kantoor afgegeven waaronder een vel papier met persoonlijke aantekeningen.

Voorafgaand aan de bespreking heeft verweerster, zonder klaagster daarin te kennen, contact gezocht met de wederpartij, in dit geval de ex-echtgenoot van klaagster. Verweerster, die de ex-echtgenoot kende, heeft dit uit het oogpunt van efficiëntie gedaan, nl. om te onderzoeken of het haalbaar was klaagster in deze zaak bij te staan, gedaan. Zij kon geen contact op nemen met klaagster, omdat zij geen telefoonnummer van haar had. Klaagster heeft hierdoor problemen met haar ex-echtgenoot gekregen.

De raad is van oordeel dat klaagsters verwijt aan verweerster hierover terecht is en legt verweerster de maatregel van een enkele waarschuwing op.