Klager verwijt verweerder de geheimhoudingsplicht te hebben geschonden door zijn zaak met een ter zake deskundige te bespreken zonder overleg met klager. Dit is ook door klager gebeurd door het voeren van een telefoongesprek over klagers zaak in het bijzijn van derden. Bovendien heeft verweerder een toegezegde bankgarantie pas verstrekt nadat over het nakomen van die toezegging een klacht was ingediend.Ten dele gegrond zonder oplegging van een maatregel.