Klacht betreft de eigen advocaat. Verweerder heeft een bedrag als voorschot van klager ontvangen zonder daarvoor een kwitantie te hebben verstrekt. Ook heeft verweerder de met klager gemaakte (financiële) afspraken, onder meer met betrekking tot de hoogte van zijn uurtarief en de wijze van declareren, onvoldoende met klager besproken en is hij de toezegging om de zaak persoonlijk te behandelen onvoldoende nagekomen. Klacht deels gegrond. Berisping.