Klaagster verwijt verweerster dat zij niet heeft gedaan wat klaagster haar heeft verzocht.

Duidelijk is door verweerster aangegeven welke werkzaamheden zij wel en niet voor klaagster zou verrichten. Ook in latere e-mailcorrespondentie heeft verweerster nogmaals aangegeven wat de opdracht inhield. Dat verweerster zou hebben toegezegd een procedure voor klaagster aanhangig te maken, volgt geenszins uit de stukken. Als  klaagster het niet eens was met de door verweerster gekozen strategie had zij de opdrachtbevestiging niet voor akkoord moeten ondertekenen.

Klacht kennelijk ongegrond.