Belangrijke informatie dient een adocaat schriftelijk vast te leggen ter voorkoming van misverstanden; het verweer dat de cliënt telefonisch is geïnformeerd, is, nu de cliënt dit betwist, onvoldoende. Bovendien moet een advocaat zich altijd het recht voorbehouden zelf contact te onderhouden met zijn cliënt, ook als de opdracht afkomstig is van een tussenpersoon. Het is aan de deken om te klagen over het niet tijdig reageren van een advocaat op brieven van de deken. In casu had klager in dezen geen belang. Klacht deels gegrond, deels niet-ontvankelijk.