Verzet ongegrond. Verweerster heeft de belangen van klaagster en haar dochter als onderwijsvragenden voldoende behartigd. Het stond verweerster vrij om met de school contact te hebben over het maken van een afspraak. Verweerster was voldoende bereikbaar. Bij aanvang van de opdracht heeft verweerster naar voren gebracht enkel spoedeisende kwesties te behandelen. De organisatie waarvoor verweerster werkt was voldoende bereikbaar en de noodzaak tot contact is door verweerster op goede gronden bepaald.