Klacht over eigen advocaat. Verweerder zou onjuist hebben geadviseerd en te optimistisch zijn geweest, verzuimd hebben melding te doen bij aansprakelijkheidsverzekeraar, beledigende opmerkingen hebben gemaakt, zijn tarief onaangekondigd hebben verhoogd en dubbel hebben gedeclareerd, hebben aangedrongen op contante betaling, klaagster op kosten hebben gejaagd door zich te onttrekken en het dossier onvolledig hebben geretourneerd. Klachten ten aanzien van optimisme en financiële en administratieve onvoorzichtigheid gegrond. Aanvaarden contante betaling in strijd met Vafi geacht. Maatregel: voorwaardelijke schorsing.