Niet is komen vast te staan dat verweerder heeft geweigerd om klager informatie over de toevoegingsaanvraag te verstrekken. Verweerder is niet verplicht om de toevoegingsaanvraag in concept ter beoordeling aan klager voor te leggen. Klager is niet onredelijk lang in onzekerheid gelaten. Klager heeft geen recht op een gratis gesprek van 30 minuten. Klacht ongegrond.