Verweerder heeft aan de hand van stukken gemotiveerd betwist dat hij aan klaagster een onjuist advies zou hebben uitgebracht over de uitkering waarop zij recht meende te hebben. Wel heeft het erg lang geduurd voordat het advies gereed was. Daarvoor heeft verweerder echter zijn excuses aangeboden en niet is gebleken dat klaagster door het tijdsverloop in haar belangen is geschaad.

De klachten zijn ongegrond.