Niet gebleken van gebrekkige communicatie noch van gebrekkige kwaliteit dienstverlening.  Klaagster is steeds op de hoogte heeft gehouden van het verloop van de procedure en de essentialia van de ingenomen standpunten, inclusief het voornemen en de uitvoering daarvan om de vordering in reconventie in te trekken, en is tijdig heeft geadviseerd over de te nemen stappen.

Klacht ongegrond.