Klacht van ex-cliënt over ontijdige onttrekking, ontoereikende belangenbehartiging en onterecht declareren (zaak 12-056Alk) en onder druk zetten en intimideren van de cliënt (zaak 12-057Alk). Klacht gedeeltelijk gegrond, nu verweerster aanklaagster de indruk heeft gegeven dat zij het hoger beroep in de zaak van klaagster zou voeren, terwijl zij kort daarna daarop terugkwam. Voorts is komen vast te staan dat verweerster aanklaagster een declaratie heeft gestuurd, terwijl de werkzaamheden onder een verleende toevoeging vielen. Waarschuwing.