Verweerder heeft klager bijgestaan in een zaak betreffende een verblijfsvergunning voor klager. Verweerder heeft de uitspraak van de betrokken rechtbank wel ontvangen, maar niet aan klager gestuurd. Toen klager zelf bij verweerder informeerde, bleek dat de appeltermijn al verstreken was.

Verwijt dat verweerder heeft nagelaten om klager binnen een redelijke termijn na ontvangst van de beslissing van de rechtbank daarover schriftelijk te informeren gegrond. Maatregel: berisping.