Onder andere verwijt dat verweerster in strijd met de gemaakte mediationafspraken zich per e-mail tot de mediator heeft gewend, zonder dat verweerster (de advocaat van) klaagster hiervan op de hoogte had gesteld. Verweerster werd tevens verweten dat zij met de inhoud van de e-mail de mediator heeft willen beïnvloeden en dat door de inhoud van de e-mail de mediation is mislukt. Klachtonderdelen ongegrond.