Dekenbezwaar. Verweerster wordt verweten dat zij niet tijdig heeft voldaan aan haar verplichting om aangifte CCV 2011 te doen en dat zij toezeggingen aan haar cliënte heeft gedaan die zij gezien haar al langer bestaande lichamelijke klachten niet kon waarmaken. Bezwaar op beide punten gegrond. Berisping.