Verweerder heeft klaagster bijgestaan in een internationale letselschadeprocedure. Klaagster stelt dat verweerder onvoldoende voortvarend heeft geprocedeerd en gehandeld en een – naar haar zeggen betaald – voorschot niet heeft terugbetaald. Niet is komen vast te staan dat verweerder onvoldoende voortvarend heeft gehandeld en evenmin dat klaagster het gestelde voorschot heeft betaald. Klacht ongegrond.