Klager klaagt dat verweerder zijn belangen onvoldoende heeft behartigd doordat de zaak veel te lang heeft geduurd.

De raad is van oordeel dat de klacht terecht is en dat verweerder veel eerder aan klager had moeten meedelen dat zijn zaak geen kans van slagen had.

Ook de klacht dat verweerder geen duidelijkheid heeft verschaft over zijn kosten en die van de door hem ingeschakelde derden is terecht.

Aan verweerder wordt een berisping opgelegd.