Klacht over kwaliteit dienstverlening in diverse procedures met betrekking tot een omgangsregeling. Onvoldoende uitleg over consequenties vonnis en onjuiste formulering van vordering in kort geding.  De klacht is gegrond. De raad legt de maatregel schorsing gedurende een maand op en spreekt uit dat verweerster niet de zorgvuldigheid heeft betracht die bij een behoorlijke rechtshulpverlening betaamt.