Verweerster kon menen dat procederen tegen postorderbedrijf in dit geval zinloos was. Dat zij voor klaagster twee toevoegingen aanvroeg en tweemaal eigen bijdrage liet betalen niet klachtwaardig. Overigens niet uit de verf gekomen dat verweerster voor klaagster onvoldoende bereikbaar was. Kennelijk ongegrond.